一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：GDYD220133

原公告的采购项目名称：广州气象12121声讯服务工作经费

首次公告日期：2022年03月17日

二、更正信息：

更正事项：采购文件

更正原因：因项目需要，谈判文件现作以下调整。

更正内容：

原验收要求

1、供应商需提供普通话及粤语服务，提供语音导航、信箱内容、“报平安”流程粤语服务。 用户可通过按键选择语种，进入普通话或粤语服务流程，以自己熟悉的语言环境获得服务；2、供 应商需提供该系统的软硬件平台以及相关的主设备，系统支持540路接入能力（3个运营商合计），提供全天候免信息费语音自动答询服务，方便公众了解最新气象及灾害预警信息；3、供应商提供的服务内容需包括：气象产品制作发布、产品宣传、客户服务、系统监控、故障排查等；4、供应商需设立广州市区，黄埔、番禺、花都、从化、增城、南沙和白云各区细分信箱，各区信箱设有公共应急信箱、天气实况、24小时预报、天气预警、三到五天天气以及全省天气解读、外地天气，更新频次为实况天气≤10分钟/次，预警信箱≤30分钟/次，24小时预报2次/天，三到五天2次/天，海洋天气2次/天，国内外天气1次/天； 5、供应商需优化公共应急信息和气象预警的发布，设置前置信箱，让市民能在第一时间收听到最重要信息内容；同时，对预警信息的更新要做到15分钟内完成；6、供应商中继线路接入需采用数字信令模式，所有话路可以双向通行配置，使得话路资源利用更加灵活方便，同时交换网络数据承载能力加强，呼叫等待时间缩短，接入速度得到提升；7、供应商需提供号段设置功能，实现按用户号码归属地接入当地服务信箱；8、供应商需根据采购方要求提供广州12121拨打数据统计并提供相应在线查询功能； 9、供应商需提供本地巨灾报平安功能，并向市民提供日常演练服务； 10、供应商需确保向采购方提供技术资料的清晰性、正确性及完整性；11、供应商需加大宣传力度，12121电话的宣传渠道≥4种，充分告知广州市民可通过拨打12121电话获取相关信息，为防灾减灾

和市民生活提供更好的服务；12、供应商需提供7天*24小时技术支持和响应服务，并保证广州用户使用固话或手机拨打12121出现一般性故障时，能在4小时内排查故障问题。

现更正为：

1、供应商需提供该系统的软硬件平台以及相关的主设备，系统支持540路接入能力（3个运营商合计），提供全天候免信息费语音自动答询服务，方便公众了解最新气象及灾害预警信息；2、供应商需设立广州市区，黄埔、番禺、花都、从化、增城、南沙和白云各区细分信箱，各区信箱设有公共应急信箱、天气实况、24小时预报、天气预警、三到五天天气以及全省天气解读，更新频次为实况天气≤30分钟/次，预警信箱≤20分钟/次，24小时预报1次/天，三到五天1次/ 天；3、供应商需优化公共应急信息和气象预警的发布，设置前置信箱，让市民能在第一时间收听到最重要信息内容；同时，对预警信息的更新要做到30分钟内完成；4、供应商中继线路接入需采用数字信令模式，所有话路可以双向通行配置，使得话路 资源利用更加灵活方便，同时交换网络数据承载能力加强，呼叫等待时间缩短，接入速度得到提升；5、供应商需根据采购方要求提供广州12121拨打数据统计并提供相应在线查询功能；6、供应商需提供本地巨灾报平安功能；7、供应商需确保向采购方提供技术资料的清晰性 、正确性及完整性；8、供应商 需提供7天*24小时技术支持和响应服务，并保证广州用户使用固话或手机拨打12121出现一般性故障时，能在12小时内排查故障问题。

原服务及资源需求：

为了充分发挥声讯电话服务信息发布快速、更新便捷、获取方便的特点，承担机构支付通信线路费用、业务维持费用，实行全天候语音自动答询服务，方便公众了解最新气象信息，为广州市民做好气象防灾减灾提供依据。供应商向采购方提供的具体服务包含：供应商需提供普通话及粤语服务，提供语音导航、信箱内容、“报平安”流

程粤语服务。用户可通过按键选择语种，进入普通话或粤语服务流程，以自己熟悉的语言环境获得服务；供应商需提供该系统的软硬件平台以及相关的主设备，系统支持540路接入能力（3个运营商合计），提供全天候免信息费语音自动答询服务，方便公众了解最新气象及灾害预警信息；供应商提供的服务内容需包括：气象产品制作发布、产品宣传、客户服务、系统监控、故障排查等；供应商需设立广州市区，黄埔、番禺、花都、从化、增城、南沙和白云各区细分信箱，各区信箱设有公共应急信箱、天气实况、24小时预报、天气预警、三到五天天气以及全省天气解读、外地天气，更新频次为实况天气≤10分钟/次，预警信箱≤30分钟/次，24小时预报2次/ 天，三到五天2次/天，海洋天气2次/天，国内外天气1次/天；供应商需优化公共应急信息和气象预警的发布，设置前置信箱，让市民能在第一时间收听到最重要信息内容；同时，对预警信息的更新要做到15分钟内完成；供应商中继线路接入需采用数字信令模式，所有话路可以双向通行配置，使得话路资源利用更加灵活方便，同时交换网络数据承载能力加强，呼叫等待时间缩短，接入速度得到提升；供应商需提供号段设置功能，实现按用户号码归属地接入当地服务信箱；供应商需根据采购方要求提供广州12121拨打数据统计并提供相应在线查询功能；供应商需提供本地巨灾报平安功能，并向市民提供日常演练服务；供应商需确保向采购方提供技术资料的清晰性、正确性及完整性；供应商需加大宣传力度，12121电话的宣传渠道≥4种，充分告知广州市民可通过拨打12121电话获取相关信息，为防灾减灾和市民生活提供更好的服务；供应商需提供7天*24小时技术支持和响应服务，并保证广州用户使用固话或手机拨打12121出现一般性故障时，能在4小时内排查故障问题。

现更正为：

为了充分发挥声讯电话服务信息发布快速、更新便捷、获取方便的特点，承担机构支付通信线路费用、业务维持费用，实行全天候语音自动答询服务，方便公众了解最新气象信息，为广州市民做好气象防灾减灾提供依据。供应商向采购方提供的具体服务包含：供应商需提供该系统的软硬件平台以及相关的主设备，系统支持540路接入能力（3个运营商合计），提供全天候免信息费语音自动答询服务，方便公众了解最新气象及 灾害预警信息；供应商需设立广州市区，黄埔、番禺、花都、从化、增城、南沙和白云各区细分信箱，各区信箱设有公共应急信箱、天气实况、24小时预报、天气预警、三到五天天气以 及全省天气解读、外地天气，更新频次为实况天气≤30分钟/次，预警信箱≤20分钟/ 次，24小时预报1次/天，三到五天1次/天；供应商需优化公共应急信息和气象预警的发布，设置前置信箱，让市民能在第一时间 收听到最重要信息内容；同时，对预警信息的更新要做到30分钟内完成；供应商中继线路接入需采用数字信令模式，所有话路可以双向通行配置，使得话路资源利用更加灵活方便，同时交换网络数据承载能力加强，呼叫等待时间缩短，接入速度得到提升；供应商需根据采购方要求提供广州12121拨打数据统计并提供相应在线查询功能；供应商需提供本地巨灾报平安功能；供应商需确保向采购方提供技术资料的清晰性、正确性及完整性；供应商需提供7天*24小时技术支持和响应服务，并保证广州用户使用固话或手机拨打 12121出现一般性故障时，能在12小时内排查故 障问题。

其他内容不变

更正日期： 2022年03月23日

三、其他补充事项

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：广州市突发事件预警信息发布中心

地 址：广州市番禺区大石植村工业一路68号

联系方式：020-66619786

2.采购代理机构信息

名 称：广东远东招标代理有限公司

地 址：广州市越秀区越秀北路222号越良大厦六楼联系方式：020-83642820-826

3.项目联系方式

项目联系人：高小姐

电 话：020-83642820-826

广东远东招标代理有限公司